Политика возврата и обмена товаров от CBGames.ua
Если вам по каким-то причинам не подошел товар, приобретенный в нашем интернет-магазине или розничной точке CBGames, вы можете осуществить его возврат или обмен в течение 14 дней с момента покупки.
Общие требования для возврата товара:
- Товар должен быть без следов активного использования, механических повреждений (царапин, сколов, потертостей и т.д.).
- Необходимо сохранить оригинальную упаковку, товарный вид, все потребительские свойства и комплектацию (согласно инструкции или упаковке).
- Если оплата производилась банковской картой, возврат средств возможен только на ту же карту.
- Наличие товарного или кассового чека обязательно. В случае его отсутствия мы сделаем все возможное для помощи, но можем попросить дополнительное подтверждение факта покупки (в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей").
- Для оформления возврата нужно заполнить заявку по указанной ниже ссылке. Ее обработка займет до трех рабочих дней, после чего наш менеджер свяжется с вами для согласования деталей.
Способы возврата товара:
- Для товаров, приобретенных в розничном магазине CBGames:
Возврат осуществляется только в магазине, где состоялась покупка, в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
- Для товаров, приобретенных через интернет-магазин, возможны следующие варианты:
- Возврат в нашем розничном магазине CBGames в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
- Отправка Новой Почтой. Датой возврата считается дата отправки посылки. В случае отсутствия производственных дефектов расходы на доставку оплачивает покупатель. Если товар возвращается из-за производственных недостатков (согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", ст.1, п.12-13), расходы на пересылку покрывает магазин.
Надеемся, что каждая приобретенная у нас игра принесет вам радость и удовольствие, а эти рекомендации останутся для вас лишь информацией!
С уважением, ваш магазин настольных игр и моделирования CBGames.
