Політика повернення та обміну товарів від CBGames.ua
Якщо вам з якихось причин не підійшов товар, придбаний у нашому інтернет-магазині або роздрібній точці CBGames, ви можете здійснити його повернення або обмін протягом 14 днів з моменту покупки.
Посилання на форму для повернення товара
Загальні вимоги для повернення товару:
- Товар має бути без слідів активного використання, механічних пошкоджень (подряпин, сколів, потертостей тощо).
- Необхідно зберегти оригінальну упаковку, товарний вигляд, усі споживчі властивості та комплектацію (згідно з інструкцією або упаковкою).
- Якщо оплата здійснювалася банківською картою, повернення коштів можливе лише на ту саму карту.
- Наявність товарного або касового чека обов’язкова. У разі його відсутності ми зробимо все можливе для допомоги, але можемо попросити додаткове підтвердження факту покупки (відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
- Для оформлення повернення потрібно заповнити заявку за вказаним нижче посиланням. Її опрацювання займе до трьох робочих днів, після чого наш менеджер зв’яжеться з вами для узгодження деталей.
Способи повернення товару:
- Для товарів, придбаних у роздрібному магазині CBGames:
Повернення здійснюється тільки у магазині, де відбулася покупка, у робочі дні з 10:00 до 18:00.
- Для товарів, придбаних через інтернет-магазин, можливі такі варіанти:
- Повернення в нашому роздрібному магазині CBGames у робочі дні з 10:00 до 18:00.
- Відправка Новою Поштою. Датою повернення вважається дата відправлення посилки. У разі відсутності виробничих дефектів витрати на доставку оплачує покупець. Якщо товар повертається через виробничі недоліки (згідно з ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», ст.1, п.12-13), витрати на пересилку покриває магазин.
Сподіваємося, що кожна придбана у нас гра принесе вам радість і задоволення, а ці рекомендації залишаться для вас лише інформацією!
З повагою, ваш магазин настільних ігор та моделювання CBGames.
